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小红书"近场"营销,激发旅游体验路径升级

发布时间:2022-04-08 00:00     浏览量:2


2022金瞳奖
案例概述:

仅供评审,请勿传播

2023年上半年,疫情结束后大众对旅行的欲望亟待释放,但小红书发现,人们对旅程的期待已然转变。

本文来源于广告门 adquan.com

小红书发扬其真实社区内容的平台优势,将平台内精华的旅行攻略笔记转化为广告素材,制作了211套广告创意。通过“城市明珠”、“隐藏彩蛋”、“贴心建议”三组创意与城市景点关键媒介的适配,在全国17个城市、针对203个核心景区分发了2,168个专属于小红书的独家旅行秘籍。

通过细致的户外媒介点位筛选,将即时有效的旅行建议贯穿了旅行者从到达目的地城市那一刻,到抵达景区门口的整个路径。丰富有趣的旅行内容在用户和旅行者之间构筑桥梁,共创了小红书与他们之间的城市故事;深度在地的广告投放广泛覆盖了热门旅游城市的旅行者,引导用户在场景下的站内搜索行为,提升小红书在搜索使用场景下的“有用”心智。



背景与挑战:

仅供评审,请勿传播

背景:

移动互联网APP市场进入存量竞争已久,马太效应已趋明显。移动互联网体以及头部APP格局持续稳定,在主营业务上的原先刻板印象也日益彰显,各主流APP仍然探寻目前主营业务功能之外的其他增长动力。

小红书经过10年深耕发展已经成为头部的生活方式内容社区,也正在面临如下挑战:

  1. 用户规模及活跃用户增长率降低
  2. 品牌面临着“为女性群体提供购物信息的平台”的刻板印象困境



目标:

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通过本次战役提升小红书在用户旅行场景的心智,提高用户活跃度,向大众传达小红书贯彻始终的价值主张“有用”,及“2亿人的生活经验都在小红书”的品牌心智。


洞察:

仅供评审,请勿传播

我们的目标受众是2023年暑期时出游的旅行者,针对渴望个性化旅行体验和深度游览的年轻学生人群及亲子游家庭。这群人是小红书的主力用户,提升他们在多场景下的使用心智,是提升整体用户活跃度的有效方式。

2023年上半年,我们已经观察到,小红书站内旅游出行类笔记发布量同比提升250%,全年旅游博主数量同比激增672%。作为国内疫情解封的第一年,消费者长达3年的旅行欲望正在等待释放,这些需求在节假日以及旅游旺季到来前就已复苏,早在我们起心动念身体还没有行动之前,就已经被呈现在小红书社区内容之中。

在旅游出行领域,传统OTA平台中陈旧的行前攻略已无法满足时下年轻消费者的需求:

  1. 摒弃走马观花式的景点打卡,寻求说走就走、不拘泥于形式的旅行方式
  2. 拒绝陈旧刻板的大众攻略,搜索获取旅行信息的频率增加

在小红书站内聚集的大量高质量的UGC新鲜而真实,为传统的旅游市场提供了多元且实用的答案。与传统攻略平台相比,我们拥有的并非更加标准化的攻略产品,也不是可规模化的票务业务,我们最宝贵的资源,正是情绪饱满的真实的人,和充满奇遇而独特的真实经历。

我们的slogan由此而来“每条旅行建议,都是亲身经历”。



预算:

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4000万人民币


策略:

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创意策略:

创意内容从真实用户分享的旅游信息提取组合,一句歌词、一首诗、一句带着兴奋劲的安利、一句朋友之间的问候,都有可能被制作成小红书专属旅行小建议。我们的传播SLOGAN由此而来:“每条旅行建议,都是亲身经历”

为匹配不同的旅行场景,我们的创意内容涵盖了包括以下三种:

  • “城市名片”:介绍初次游览该城市时一定要去的几个精华景点,希望用户在踏上城市的第一时刻就从小红书的广告中获得这个目的地的城市名片;
  • “隐藏彩蛋”:优质景区和打卡点攻略,景区范围比城市名片更广泛,包括当地人常去的、或非传统的年轻化旅行路线,比如city walk路线等。希望通过更符合当地人的体验经历和城市隐藏的旅游路线,给予游客更生活化的旅行体验。
  • “贴心建议”:细颗粒度攻略,针对某个景点内的详细攻略,比如夜景亮灯时间、步行通过路线所需时长、动物园里熊猫的活跃时段、地标最佳拍摄角度等,希望在旅客最需要贴心指引的地方,得到小红书近场投递的攻略,为他们的出行增添一份方便。


投放策略:

筛选热门城市与景区,通过更强调物理场景的“近场”营销策略在高游客覆盖率的旅行场景中,将创意内容和旅行场景高度匹配,力求广告内容能够切实解决旅行者当时当下的问题。

我们将旅行者从到达目的地城市到抵达景区门口的整个旅程高度覆盖,拆解分为三个场景:目的地到达、目的地景区途中、景区到达;针对旅行者在这三个场景中不同的出行习惯选择了大众交通媒介和热门商圈LED广告牌进行投放。

旨在回归旅程本身的消费者体验路径,达成广告的精确投放,引导身处旅行目的地的旅行者在深度旅行中主动在小红书发现高质量内容。



渠道选择:

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户外媒体:

场景一:目的地到达——选择大交通媒介,如高铁站站台楣头灯箱、机场行李提取转盘刷屏等可100%触达游客、品相优质、干扰度低、体感强烈的大幅面媒体点位,匹配城市名片创意投放。


场景二:目的地景区途中——以市内交通媒介为主,如穿梭于各重要景点的旅游巴士、交通主干道的候车亭及高流量站点的地铁站台灯箱广告等进行游客覆盖,匹配通投画面版本,提升旅游场景下小红书的有用心智。


场景三:景区到达——景区到达场景下,媒介选择适配了不同的景点类型。

重要景点周边,选择景区重点出入口和地铁站对应景区出口的候车亭联排灯箱进行投放。

  • 北京鼓楼位于老城区四通八达的市井胡同中,旁边则是主干道。我们在鼓楼候车亭推荐游客去附近的北锣鼓巷和五道营胡同挖掘值得一去的小店,并为他们规划好了省时的citywalk路线。
  • 武汉的长江大桥横跨长江,是徒步爱好者热衷挑战的热门路线,但由于正值夏季,武汉的最高气温可达38℃,有中暑和体力不支的风险,我们在桥下的候车亭提醒市民需要量力而行。
  • 陆家嘴“三件套”是上海的三处著名摩天大楼,许多游客和摄影爱好者都会观光拍摄。我们在通往陆家嘴的地铁出口,向游客推荐与陆家嘴三件套合照的最佳机位。
  • 西安作为中国古代的都城之一,城市布局对称规整,有很多壮观的古城墙。我们在西安城墙的正城门永宁门旁的公交候车亭,推荐游客可以爬上城墙俯瞰中轴线,欣赏古城风貌,也可以在城墙上骑行,欣赏独特的风景。

市区重要商圈,选择了高人流聚集处的巨幅LED屏幕,并精选了LED投放了裸眼3D版本画面。

对应城市特色重点商圈,投放了观光敞篷巴士、定制创意巴士、出租车车座套等特色户外广告形式。

  • 广州旅游巴士往返在各个景点之间,并提醒游客珠江两岸的楼宇会在22点后陆续关灯,想要游船赏景需要趁早。


线上媒体(仅在整合营销中展示):

为了增加广告曝光,我们考虑到了更多的出行场景,并筛选了头部旅游出行类可投放媒体,最终选择了去哪儿APP、网易云音乐、百度地图和滴滴出行四个高场景渗透率媒体进行投放。

在投放中,利用数字媒体技术实现了优先触达正在旅途中的人群、单次跳转进入小红书、通过用户定位匹配细颗粒度广告画面。优化了从触达到跳转站内的整个广告链路,精准扩展目标人群。



转化效果:
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  • 活跃用户增长:MAU突破2亿,DAU增加146万,同比增长25%
  • 使用时长增长:使用时长同比增长52.91%

项目成果:
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  • 户外曝光数据:超14亿曝光
  • 线上浏览数据(数据来源:Talking Data):总曝光次数1.91亿,曝光完成预期,溢出11%;总点击次数275万,溢出107%,CTR 1.44%
  • 用户对户外广告内容的真实分享(数据来源:小红书):结合小红书线上#我的暑期自由行#活动发起,达成6162.9万次浏览


























注:本文系广告门企业用户授权在广告门平台发表,内容仅作为该用户观点,不代表广告门立场和观点。

案例信息

行业: 互联网
类型: 整合营销
地区: 中国大陆
品牌方: 小红书
媒介代理: Wavemaker蔚迈中国
时间: 2023
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